AGB's der cyenc.com
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) vom 1.7.2009
§1 Allgemeines
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind Bestandteil jeden Vertrags mit der cyenc.com GmbH (im Folgenden cyenc.com genannt). Verkauf, Lieferung und Leistung erfolgen nur zu den nachfolgenden Bedingungen. Dies gilt auch für alle künftigen Leistungen, falls die AGB nicht nochmals explizit verändert und vereinbart werden. Abweichende Bedingungen bedürfen der Schriftform und sind nur nach schriftlicher (Brief oder Fax) Anerkennung durch cyenc.com gültig.
§2 Vertragsabschluß
Mit der Auftragserteilung an cyenc.com, gleichgültig in welcher Form diese erfolgt, erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung an. Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
Sollten bis zur Ausführung des Auftrages Kostenerhöhungen eintreten, werden diese dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn cyenc.com eine Bestellung oder Auftragsbestätigung schriftlich bestätigt oder der Auftraggeber ein Angebot unterzeichnet und schriftlich zurücksendet. Mündliche oder per E-Mail vereinbarte Sonderbedingungen bedürfen zu Ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung per Brief oder Fax. Nach schriftlicher Auftragsbestätigung, vor Beginn der Arbeit, wird eine Abschlagszahlung von 50 Prozent der Auftragssumme berechnet.
§3 Terminabsprachen
Frist-und Terminabsprachen sind grundsätzlich schriftlich festzuhalten bzw. zu bestätigen. Die Auftraggeber erkennen die Beweiskraft durchgehender Email- Korrespondenz an.
§4 Verbindlichkeit eines Auftrags
Für einen online per Bestellformular oder Anfrage per E-Mail vom Auftraggeber erteilten Dienstleistungsauftrag an cyenc.com wird dem Auftraggeber per E-Mail eine Bestätigung zugesandt. Diese Bestätigung hat der Auftraggeber auszudrucken, den Inhalt auf Richtigkeit zu überprüfen und dann handschriftlich unterschrieben und mit Firmenstempel versehen an unsere Anschrift auf dem Postweg zuzusenden. Mit Zusendung der schriftlichen Auftragsbestätigung durch den Auftraggeber wird die Bestellung für diesen verbindlich, d.h. für unsere Dienstleistungen ist der vereinbarte Preis nach Abschluss der im Angebot enthaltenen Programmierungarbeiten bzw. nach Upload zu entrichten.
§5 Auftragsablauf und Garantievereinbarung
Nach Erhalt der schriftlichen Auftragsbestätigung sowie der entsprechenden Anzahlung vom Auftraggeber nimmt cyenc.com die Arbeit an dem erteilten Dienstleistungsauftrag auf und erstellt innerhalb der vereinbarten Frist einen entsprechenden Musterentwurf. Webseiten, Datenbanken oder sonstige IT-Produkte werden dem Auftraggeber zur Prüfung und Abnahme zur Verfügung gestellt. Änderungswünsche bewirken eine entsprechende Abrechnung des entstehenden Zusatzaufwands auf Stundensatzbasis der aktuellen Preisliste.
§6 Pflichten und Haftung des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt cyenc.com von sämtlichen Ansprüchen Dritter hinsichtlich der überlassenen Daten frei. Er ist verpflichtet, bezüglich der uns zur Verfügung gestellten Daten das Copyright sowie Rechte Dritter zu beachten und er muss über die Genehmigung für die Veröffentlichung und oder Veränderung dieser Daten verfügen. Der Kunde ist verpflichtet, von allen Daten, die er - gleichgültig in welcher Form – an uns sendet, Sicherheitskopien zu erstellen. cyenc.com haftet nicht für den Verlust oder die Veränderung der Daten. Eine Nutzung der Leistungen von cyenc.com für pornografische oder sonstige rechtlich unzulässige Inhalte ist dem Auftraggeber untersagt. Aufgrund der knappen Preiskalkulation ist es nicht möglich, dass wir eine eingehende Einzelprüfung für den Fall vornehmen, ob Ansprüche Dritter berechtigt bzw. unberechtigt sind. Das gleiche gilt, wenn Inhalte nach dem allgemeinen Rechtsempfinden gegen das geltende Recht der Bundesrepublik Deutschland oder der USA verstoßen könnten. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, den nötigen Beweis für die tatsächliche Unbedenklichkeit aller Inhalte anzutreten.
§7 Vergütung
Die Vergütung für die erbrachten Webdesignleistungen (Entwürfe, Reinzeichnungen, Programmierung etc.), Datenbanken, IT-Produkte, sowie Einräumung der Nutzungsrechte erfolgt auf Grundlage der Standardpreisliste der cyenc.com. Hiervon ausgenommen sind nur individuell getroffene Festpreisvereinbarungen.
§8 Fälligkeit der Vergütung, Abnahme
Die Vergütung ist nach Abnahme der erbrachten Dienstleistung wie der Erstellung von Webseiten, Datenbanken oder anderen IT-Produkten fällig. cyenc.com stellt nach erfolgter Abnahme durch den Auftraggeber eine entsprechende Rechnung aus, diese ist innerhalb von 8 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
Die Erstellung der Webseiten, Datenbanken oder IT-Produkte erfolgt durch cyenc.com nach den Wünschen des Kunden, die während des Vertragsverhältnisses jederzeit mit den entsprechenden Aufpreisen geändert werden können. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses durch Erhalt der Zahlung und Übergabe der Seiten an den Kunden bzw. Upload der Website, übernimmt cyenc.com keine Garantie für Fehler, die durch Eingriffe des Kunden oder durch Einwirkung Dritter entstehen. Der Kunde hat sich innerhalb von fünf Werktagen davon zu überzeugen, dass die von cyenc.com gefertigten Seiten unter den zuvor festgelegten Testbedingungen funktionieren. Eine Verlängerung der Haftung von cyenc.com kann der Kunde nur durch einen Abschluss eines entsprechenden Wartungsvertrages erreichen. cyenc.com übernimmt jedoch keine Gewähr für die Vollständigkeit der Daten und dafür, dass die Leistung einem von dem Kunden verfolgten bestimmten Zweck genügt. cyenc.com ist bemüht, den Auftrag des Kunden schnellstmöglich zu erfüllen. Eine Frist für die Fertigstellung gibt es jedoch nur, wenn diese zuvor schriftlich vereinbart worden ist. Somit haftet cyenc.com nicht für Verluste, die dem Kunden durch eine eventuelle Verzögerung bei der Erfüllung des Auftrages entstehen. Auch bei verbindlich vereinbarten Fristen hat cyenc.com eine Verzögerung der Leistungserbringung
aufgrund von höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die cyenc.com die Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, nicht zu vertreten. cyenc.com ist daraufhin berechtigt, die Leistung um die Dauer der Behinderung, zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit, hinauszuschieben.
§8a Abnahme / Vertragsrücktritt
Die Abnahme hat innerhalb einer Frist von maximal einer Arbeitswoche, d.h. 5 Arbeitstagen zu erfolgen und darf nicht aus gestalterisch/künstlerischen Gründen verweigert werden. Im Rahmen des Auftrags besteht Gestaltungsfreiheit. Falls eine Abnahme auch nach maximal 10 Arbeitstagen nach Entwurfsübermittlung nicht durch den Auftraggeber erfolgt ist, gilt der Entwurf als abgenommen und wird in Rechnung gestellt.
Tritt der Auftraggeber vom Vertrag zurück oder nimmt der Auftraggeber die fertiggestellte Webseite nicht an, so gerät er in Abnahmeverzug. Im Falle des Abnahmeverzuges ist cyenc.com berechtigt, auf Vertragserfüllung zu bestehen oder ersatzweise Schadensersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen. Als Schadensersatz kann cyenc.com 75% des dem Auftrag zugrunde liegenden Kaufpreises gegenüber dem Auftraggeber einfordern.
§8b Bei Zahlungsverzug kann cyenc.com Verzugszinsen in Höhe von 8% über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank p.a. verlangen. Die Geltendmachung eines nachgewiesenen höheren Schadens bleibt davon ebenso unberührt wie die Berechtigung des Auftraggebers, im Einzelfall eine niedrigere Belastung nachzuweisen.
§ 9 Geheimhaltung, Datenschutz
Die cyenc.com übergebenen Informationen gelten als nicht vertraulich, falls nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist. Soweit sich cyenc.com Dritter zur Erbringung der angebotenen Dienste bedient, ist cyenc.com berechtigt, die Kundendaten dem Dritten offen zulegen, wenn dies für die Vertragszwecke erforderlich ist.
§10 Zahlungsbedingungen
Die vereinbarte Vergütung ist entsprechend der jeweils gültigen Preisliste, abgegebener individueller Angebote oder getroffener, schriftlicher Sondervereinbarungen innerhalb von 8 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzüge fällig.
§11 Gewährleistung, Mängel
cyenc.com verpflichtet sich, den Auftrag mit größtmöglicher Sorgfalt auszuführen, insbesondere auch uns überlassene Vorlagen, Unterlagen, Muster etc. sorgfältig zu behandeln. cyenc.com leistet bei mangelhafter Leistung kostenlose Nachbesserung nach eigener Wahl. Bei Fehlschlagen der Nachbesserung (z.B. bei Unmöglichkeit) kann der Auftraggeber, außer im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, keinen Schadensersatzanspruch geltend machen. Beanstandungen gleich welcher Art sind innerhalb von 7 Tagen nach Ablieferung des Werks schriftlich (Brief, E-Mail, FAX) bei cyenc.com geltend zu machen. Danach gilt das Werk als mangelfrei angenommen.
§12 Haftungsbeschränkungen
Ausgeschlossen sind alle weitergehenden Ansprüche gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere auf Ersatz von Schäden, die nicht an der geleisteten Leistung selbst entstanden sind, außer im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Im übrigen haftet cyenc.com bei Verletzung von Nebenpflichten oder unerlaubter Handlung nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
§13 Eigenwerbung
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die cyenc.com die für den Kunden erstellten Grafiken, Webseiten, Beratungen, Datenbanken oder andere erstellte Produkte, bei Bedarf als Referenz in seinen öffentlichen Galerien auf der Homepage ausstellen bzw. in sonstigen Werbemitteln als Nachweis seiner Arbeiten verwenden darf, sofern keine schriftlichen Ausnahmen vereinbart wurden. Weiterhin stimmt der Auftraggeber zu, dass sein Firmenname mit URL in die von den cyenc.com ebenfalls für Werbezwecke verwendete Kundenliste aufgenommen werden darf.
§ 14 Sonstige Bestimmungen
Gegenbestätigungen des Vertragspartners unter Hinweis auf seine Geschäfts- bzw. Einkaufsbedingungen ist hiermit widersprochen.
§ 15 Eigentumsvorbehalt/Nutzungsrechte
An allen von dem Auftragnehmer gelieferten Waren und Dienstleistungen behält sich cyenc.com das Eigentumsrecht vor, bis der Auftraggeber sämtliche Forderungen geleistet hat. cyenc.com bleibt auch nach Leistung des Auftraggebers alleiniger Eigentümer der Rechte an erstellten Skripten und Programmen.
§16 Gerichtsstandort
Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten und mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts wird als Gerichtsstand für alle aus dem Vertrag sich ergebenden Rechtsstreitigkeiten, einschließlich Wechsel- und Scheckklagen, München vereinbart.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
§17 Schlussbestimmungen
Sollte eine dieser Bestimmungen unwirksam sein, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Unwirksame Bestimmungen werden nach Möglichkeit durch solche wirksamen Bestimmungen ersetzt, die den angestrebten wirtschaftlichen Zweck weitgehend erreichen.
Riegsee den 1.7.2009
cyenc.com gmbh - GF Dr. Thomas Saur -Dorfstraße 16 - 82418 Riegsee